Termos e Condições

A Forma Criativa não se responsabiliza pelas imagens enviadas para impressão, sendo de responsabilidade do cliente os direitos de uso das mesmas.

Garantias

Os produtos têm garantia de 90 dias após a emissão da Nota fiscal.

A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados após o recebimento dos produtos

Dependendo do problema detectado, a Forma Criativa poderá optar pelo conserto do produto, substituição do produto com defeito, por um novo produto ou por créditos para serem usados na própria loja Forma Criativa.

A garantia não diz respeito a avarias nos produtos por queda, danos por uso intenso, uso em condições adversas como exposição excessiva a luz solar, maresia, umidade.

Bem como danos por falta de manutenção do produto como limpeza e ou limpeza com produtos químicos ou abrasivos que causem dano no material e sua impressão.

Caso tenha algum problema com o recebimento ou não fique satisfeito com o produto entre em contato diretamente pelo e-mail [email protected] dentro do prazo de garantia para que seja feita análise de sua solicitação.

Cancelamentos

O cancelamento de um pedido ou de um ou mais itens de um pedido pode ser solicitado através de nossos canais de atendimento desde que o pedido e/ou item ainda não esteja em produção.

 A devolução dos valores referentes aos pedidos adequadamente cancelados (ver itens deste tópico) será procedida de acordo com a modalidade de pagamento escolhida.

O prazo para efetuação do estorno na modalidade boleto é de até 5 dias úteis. Quanto à modalidade de cartão de crédito, os prazos podem variar de acordo com a operadora do cartão de crédito.